Carta Pendiente

"Carta pendiente" es una campaña de comunicación estratégica y marketing relacional desarrollada en el año 2026 para el Distrito del Calzado de Bucaramanga (San Francisco), bajo el marco académico de la Universidad de Investigación y Desarrollo (UDI). El proyecto nace al identificar que la búsqueda del obsequio para el Día de la Madre suele caer en convencionalismos vacíos (como flores o perfumes), ignorando el profundo valor del oficio artesanal y las historias de resiliencia de las madres de la región.La propuesta de valor de la campaña se estructuró bajo el concepto de "justicia emocional", invitando a los hijos a retribuir simbólicamente en vida el sacrificio silencioso de sus madres. La estrategia se alejó de las promociones ruidosas y automáticas para construir una narrativa nostálgica, cercana y altamente auténtica, utilizando la figura de un cartero tradicional como el puente conector entre las marcas del distrito y el corazón del consumidor.